Global O-Ring: Our Quality Matters | Global O-Ring and Seal

Краткое содержание

Компания Global O-Ring and Seal поддерживает качество благодаря международно признанным сертификатам, таким как ISO 9001, гарантируя соответствие требованиям и укрепляя доверие клиентов во всем мире.
Основные цели сосредоточены на последовательной, своевременной доставке и высокой точности выполнения заказов посредством многоуровневых проверок качества, что позволяет привести стратегию компании в соответствие с ожиданиями клиентов.
Внутренние и внешние аудиты укрепляют строгую систему управления качеством (QMS) Global O-Ring, одновременно активно интегрируя отзывы клиентов в постоянное улучшение качества.

Введение

На современном конкурентном рынке качество является краеугольным камнем процветающего бизнеса. В Global O-Ring and Seal мы понимаем, что стремление к качеству — это не пункт назначения, а постоянное путешествие, неразрывно связанное с нашей операционной этикой. Следующая экспозиция подробно расскажет о нашей приверженности поддержанию исключительного качества, охватывающей все: от международно признанных сертификатов до нашей строгой системы управления качеством (QMS).

Почему качество имеет значение

Качество важно по нескольким причинам, каждая из которых подчеркивает незаменимую роль качества в достижении совершенства в бизнесе и удовлетворении клиентов. Обеспечение надежности и долговечности, укрепление доверия клиентов, снижение затрат, получение конкурентных преимуществ и соблюдение нормативных требований — вот лишь несколько причин, по которым качество имеет большое значение.

Обеспечение надежности и долговечности. Высококачественная продукция служит дольше и работает более эффективно, повышая надежность и долговечность вашей деятельности. Это приводит к менее частым заменам и минимальному времени простоя, повышая общую производительность.
Доверие клиентов: постоянно поставляя превосходные продукты, которые соответствуют ожиданиям и превосходят их, мы удовлетворяем насущные потребности и создаем надежную основу для будущего сотрудничества.
Сокращение затрат. Преимущества высококачественной продукции выходят за рамки немедленной производительности. Со временем эти продукты снижают риск сбоев, минимизируют затраты на техническое обслуживание и экономят драгоценное время, предлагая нашим клиентам значительную отдачу от инвестиций.
Конкурентное преимущество: наши высокие стандарты выделяют нас на рынке, укрепляя имидж нашего бренда и повышая лояльность клиентов. Клиенты осознают и ценят дополнительную ценность, которую приносят наши качественные продукты, что повышает вероятность того, что они выберут нас среди конкурентов.
Соответствие нормативным требованиям: мы демонстрируем лучшие отраслевые практики, соблюдая строгие стандарты качества. Такой упреждающий подход к соблюдению требований помогает нам предложить нашим клиентам спокойствие, зная, что наша продукция соответствует самым строгим нормам безопасности и производительности.

Наша система менеджмента качества (СМК)

Ниже приводится разбивка ключевых компонентов нашей системы управления качеством (СМК).

Тщательная документация и хранение записей. Хорошо документированный процесс является прозрачным и подотчетным. В нашей тщательной документации отражена каждая деталь наших операционных процедур, что позволяет нам проводить анализ на основе данных для постоянного улучшения. Сохранение записей также способствует отслеживанию, гарантируя, что наша история производительности доступна для аудита и проверок соответствия.
Преданное руководство и высококвалифицированный персонал: Наша приверженность качеству распространяется от высшего руководства до каждого сотрудника. Наше руководство активно участвует в установлении и пересмотре целей в области качества. Тем временем наши сотрудники проходят строгие программы обучения, включающие развитие навыков и осведомленность о соблюдении требований, чтобы гарантировать, что они находятся в авангарде лучших отраслевых практик.
Жесткие стандарты закупок. Мы понимаем, что исключительная продукция начинается с высококачественных материалов. Таким образом, мы применяем строгие критерии отбора поставщиков, включая комплексный аудит поставщиков, проверку сертификатов и проверку качества полученных материалов, гарантируя, что в нашу продукцию входит только самое лучшее.
Определение, анализ и информирование потребностей клиентов. Мы не просто удовлетворяем требования клиентов; мы превосходим их. Для этого мы постоянно общаемся с нашими клиентами, фиксируя их потребности и преобразуя их в конкретные функции продукта. Этот процесс включает в себя постоянные проверки и прямое общение, чтобы гарантировать, что конечный продукт соответствует ожиданиям клиентов.
Идентификация, отслеживание и контроль сохранности продукта. Наши тщательные процедуры гарантируют идентификацию и отслеживание каждого продукта на протяжении всего жизненного цикла предприятия. Этот процесс включает в себя уникальные идентификационные коды, методы тщательной консервации и систематический мониторинг, обеспечивающий качество на каждом этапе производства и хранения.
Калибровка и проверка измерительного/мониторингового оборудования. Точное измерение является краеугольным камнем обеспечения качества. Поэтому все наше измерительное и контрольное оборудование проходит регулярную калибровку и проверку, гарантируя точность наших оценок и качество продукции, покидающей наше предприятие.
Внутренний и внешний аудит. Регулярные аудиты служат нашим механизмом самопроверки. В ходе этих аудитов, как внутренних, так и внешних, проверяются все аспекты нашей системы управления качеством, от документации до реализации процессов. Мы оперативно устраняем любые выявленные пробелы, обеспечивая неизменную целостность нашей системы обеспечения качества.
Корректирующие и предупреждающие действия. Ошибки — это возможности для обучения. При возникновении несоответствий мы быстро выявляем коренные причины и предпринимаем корректирующие действия. Мы также активно проверяем наши процессы на наличие потенциальных ошибок и принимаем профилактические меры, постоянно повышая наши стандарты качества.
Анализ данных о производительности продуктов и процессов: данные определяют решения. Мы регулярно изучаем показатели производительности, отзывы клиентов и результаты аудита, чтобы определить области для улучшения. Такой аналитический подход позволяет нам постоянно совершенствовать наши процессы, гарантируя, что наша приверженность качеству станет повседневной практикой.

Сертификаты и соответствие

ISO 9001:2015 – Система менеджмента качества

Этот международный стандарт, установленный Международной организацией по стандартизации (ISO) , устанавливает критерии системы менеджмента качества. В основу стандарта положены несколько принципов управления качеством, включая сильную ориентацию на клиента, вовлечение высшего руководства, процессный подход и постоянное улучшение. Наша сертификация ISO 9001:2015 — это доктрина, которая гарантирует, что мы отвечаем требованиям клиентов и нормативным требованиям, стремясь к совершенству. Это демонстрирует наше глобальное признание качества, что делает нас надежным поставщиком во всем мире. Он также стандартизирует нашу систему управления качеством, обеспечивая одинаковый уровень качества для всех продуктов и услуг, и позволяет нам оптимизировать наши внутренние процессы, что приводит к сокращению времени реагирования и более эффективному выполнению проектов.

IATF 16949:2016 – Система менеджмента качества автомобильной промышленности.

Международная рабочая группа по автомобильной промышленности (IATF) установила этот стандарт с исключительной строгостью и специально для автомобильной промышленности. Его конструкция направлена на создание системы управления качеством, способствующей постоянному совершенствованию, уделению приоритетного внимания предотвращению дефектов и минимизации отклонений и потерь в цепочке поставок. Эта сертификация имеет решающее значение для любого поставщика автомобильной промышленности, поскольку она подтверждает самые высокие стандарты качества, безопасности и эффективности. Этот стандарт повышает надежность нашей системы управления качеством, уделяя особое внимание дефектам, вариациям и сокращению отходов в цепочке поставок.

ISO 45001:2018 – Система менеджмента охраны труда и техники безопасности.

Стандарт ISO 45001:2018 заменяет OHSAS 18001 и устанавливает основу для создания, поддержания и постоянного улучшения системы управления охраной труда и безопасностью. Основное внимание уделяется упреждающему подходу к выявлению опасностей и контролю рисков, а также учету благополучия работников. Сертификация нашего производителя по этому стандарту подчеркивает стремление обеспечить безопасную и продуктивную среду для сотрудников, что, в свою очередь, положительно влияет на качество нашей продукции. Безопасная окружающая среда обеспечивает сосредоточенность и преданность делу сотрудников, производящих продукцию более высокого качества.

ISO/IEC 17025:2017 – Стандарт лабораторных испытаний

Специально для лабораторий стандарт ISO/IEC 17025:2017 определяет общие требования к компетентности, беспристрастности и последовательной работе лабораторий. Настоящий стандарт применяется ко всем организациям, проводящим испытания или калибровки. Это повысило авторитет собственной лаборатории нашего производителя и гарантирует, что методы тестирования дают надежные, последовательные и международно признанные результаты, повышая качество нашей продукции.

Соответствие RoHS и REACH

RoHS (ограничение использования опасных веществ) и REACH (регистрация, оценка, авторизация и ограничение использования химических веществ) — это европейские стандарты, которые в настоящее время получают глобальное признание. RoHS ограничивает использование определенных опасных веществ в электрическом и электронном оборудовании, а REACH налагает на производителей обязательства по управлению рисками, связанными с веществами. Соблюдение этих стандартов нашим производителем подтверждает нашу приверженность экологической ответственности и безопасности потребителей, выделяя нас как добросовестного глобального поставщика и способствуя общему качеству нашей продукции.

Проактивный подход к обеспечению качества

Несоответствия и корректирующие действия

Хотя наша цель — отсутствие дефектов, мы оперативно реагируем, если продукт не соответствует нашим стандартам качества. Несоответствующая продукция немедленно выявляется и изолируется от соответствующей продукции. Впоследствии мы составляем подробный отчет о несоответствиях с указанием точных областей сбоя.

Анализ первопричин и профилактические меры

Помимо немедленных корректирующих действий, мы также проводим анализ первопричин, чтобы понять основные причины сбоя. После выявления заболевания принимаются и тщательно проверяются профилактические меры. Такой подход решает существующую проблему и служит превентивным механизмом против подобных случаев в будущем.

Отзывы клиентов для постоянного улучшения

Помимо внутренних процедур, мы активно собираем отзывы клиентов, что является еще одной формой активного обеспечения качества. Эта прямая линия связи с конечными пользователями дает бесценную информацию о работе нашей продукции в реальных условиях. Каждый отзыв тщательно анализируется и интегрируется в наши процедуры обеспечения качества, обеспечивая актуальность наших стандартов и опережение отраслевых норм.

Цели качества

В компании Global O-Ring and Seal наши основные задачи по обеспечению качества служат основой нашей деятельности, влияя на каждое решение и стратегию, которые мы реализуем. Эти объекты являются ключевыми показателями эффективности, которые объединяют нашу команду и обеспечивают измеримый подход к нашей непоколебимой приверженности качеству.

В быстро меняющемся мире, где задержки могут привести к упущенным возможностям, наша первая цель — последовательная и своевременная доставка. Мы используем передовые системы управления запасами в сочетании с отслеживанием в режиме реального времени, что позволяет нам и нашим клиентам отслеживать ход выполнения их заказов на каждом этапе. Это гарантирует, что вы получите свой заказ в соответствии с ожиданиями, без неприятных сюрпризов.

Наша вторая цель в области качества — поддержание точности высокого порядка. Для достижения этой цели мы внедрили многоуровневую проверку качества на протяжении всего процесса выполнения заказов. Эти проверки включают проверку заказа, проверку комплектации и упаковки, а также окончательную проверку перед отправкой. Тщательно изучая каждый этап, мы стремимся исключить ошибки и добиться нулевой терпимости к ошибкам, гарантируя, что вы получите то, что заказали.

В конечном счете, наше качество направлено на поддержание исключительных оценок удовлетворенности клиентов. Чтобы гарантировать достижение этой цели, мы создали несколько каналов для обратной связи с клиентами и создали специальные группы поддержки, обученные быстро и эффективно решать любые проблемы. Мы также регулярно проверяем эти отзывы в рамках нашего процесса постоянного совершенствования.

Заключение

Поскольку мы ориентируемся на постоянно конкурентный мировой рынок, компания Global O-Ring and Seal остается твердой в своем основополагающем стремлении к повышению качества. Эта приверженность не ограничивается одним отделом, но пронизывает суть нашей организационной структуры, действуя как движущая сила и ориентир для ценностного предложения, которое мы предлагаем нашим клиентам.

Глобальное уплотнительное кольцо: наше качество имеет значение