Русский 
English 
Español 
Français 
Português 
Deutsch 
Italiano 
中文 
日本語 
العربية 
हिन्दी 
В Global O-Ring and Seal мы ежедневно стремимся превзойти ожидания наших клиентов, и мы знаем, что единственный способ сделать это — полностью понять их потребности, преобразовать эти потребности в видение желаемых результатов и построить операционную систему бизнеса для реализации этих потребностей. зрение. Мы сертифицированы и отвечаем всем требованиям ISO 9001:2015. Но надежная система качества – это гораздо больше, чем просто сертификат или книга на полке. Мы постоянно следим за ситуацией в бизнесе и стремимся быть лучшими в своем деле.
Чтобы полностью понять и оценить, что такое ISO 9001, важно сначала взглянуть на историю и эволюцию того, как возникли эти процессы. Приведенная ниже временная шкала дает краткое визуальное представление этой эволюции.
Начало стандарту ISO 9001 было положено в 1987 году с помощью так называемого метода «говори, что делаешь». Эта первая итерация была посвящена документированию ваших процессов и послужила основой для концепции повторяемого предварительного формирования процессов внутри бизнеса. Для многих предприятий это была огромная задача, но она, по крайней мере, обеспечила основу для продумывания документации и усилий по обучению. Эта первоначальная версия была отличной отправной точкой, но было ясно, что есть много возможностей для постоянного совершенствования.
Следующее реальное усовершенствование стандарта ISO 9001 произошло в 1994 году благодаря методу «говори, что делаешь, и делай, что говоришь». Эта поправка стала еще одним шагом вперед в трансформации многих компаний. Если раньше компаниям нужно было только документировать свои процедуры, то теперь им нужно будет также предоставить систему управления, обеспечивающую выполнение требований «делай, что говоришь». Благодаря тому, что показатели «говори, что делаешь» и «делай, что говоришь», работают рука об руку, измерение качества стало более рациональным.
В новом тысячелетии произошли новые изменения в том, как компании документируют свой контроль качества. Уже в начале 2000-х годов в стандарт ISO 9001 была включена концепция непрерывного улучшения процессов. В конце концов, крупные предприятия увидели преимущества использования ISO 9001 и начали внедрять собственные программы качества. Несколько примеров таких программ включают Деминга/Юрана/Кросби (статистический контроль, принцип Парето, нулевые дефекты), PDCA (планирование-выполнение-проверка-действие), производственную систему Toyota, шесть сигм и бережливое производство. Это постоянное улучшение существующих процессов продолжалось до 2008 года.
Наконец, в 2015 году был выпущен ISO 9001:2015. К этому времени стал реализовываться более полный и простой для понимания подход к интеграции систем управления качеством в основу бизнес-стратегии и снижения рисков. ISO 9001:2015 менее предписывает (более адаптируется к каждому уникальному бизнесу) и больше ориентирован на достижение желаемых результатов. Это увеличивает внимание к управлению процессами с упором на результаты.
В августе 2018 года компания Global O-Ring и уплотнение получили сертификат ISO 9001:2015. Как компания, которая ценит контроль качества и всегда ищет пути улучшения бизнеса, мы видим преимущества в том, чтобы всегда ставить наших клиентов на первое место. Наш бизнес продолжает расти и развиваться, как и ISO 9001, и с текущей версией мы приближаемся к идеальной операционной системе. Система, которую можно настроить для каждого бизнеса и обеспечить структуру, необходимую для создания бизнес-стратегий, ориентированных на клиента.
Поскольку ISO 9001 продолжает развиваться, компания Global O-Ring and Seal планирует развиваться вместе с ним. Контроль качества всегда будет важной частью любого успешного бизнеса и обязательным условием отличного обслуживания клиентов. Поскольку век технологий переносит нас в будущее, процессы документирования станут проще, организованнее и точнее. История ISO 9001 увлекательна, и будет очень интересно увидеть, что будет с системой качества дальше.
