Nouvelles de la chaîne d'approvisionnement : Pénurie mondiale de Viton® (FKM)

La disponibilité de Viton®/FKM se resserre depuis mi-2021, car un ingrédient clé utilisé pour fabriquer le composé a été détourné vers la fabrication de batteries au lithium pour véhicules électriques (VE) et de panneaux solaires photovoltaïques. En raison de la croissance rapide de ces produits, ce resserrement devient plus aigu à l'aube de 2022. La clé […]

Minimum de commande de 5 $, minimum de ligne de 1 $

Obtenez ce dont vous avez besoin Imaginez ceci : votre client de longue date vous appelle, à la recherche d'un petit nombre de joints toriques que vous n'avez pas en stock. Fournir de manière rentable ce qui est nécessaire est essentiel pour fidéliser la clientèle, tout en maintenant la rentabilité. Avec la commande minimum de 5 $ de Global O-Ring and Seal, vous n'avez pas à vous soucier de dépenser plus et de créer […]

2021 : votre bilan de fin d'année à notre sujet

En ce qui concerne le niveau de service, notre objectif est d'aller au-delà de ce que les clients attendent de nous. Avec notre enquête annuelle, nous visions à valider nos efforts avec des résultats du point de vue de nos clients. Dans notre enquête client 2021, nous avons ouvert la parole à nos clients dans le but d'obtenir leur plus […]

Ne vous contentez pas de moins

Offrir un excellent service client est notre standard – et nous ne nous attendons pas à ce que les clients se contentent de moins que notre meilleur ! La réactivité, l'efficacité opérationnelle et la fiabilité globale sont essentielles pour les clients lorsqu'ils travaillent avec un distributeur en gros. Vous trouverez ci-dessous quelques raisons pour lesquelles les clients choisissent de faire affaire avec Global O-Ring and Seal. Expérience de l'équipe de vente […]

Que disent nos clients de nous?

Rapide. Précision. Sensible. Bien informé. Un service. Ce sont les mots les plus couramment utilisés par les clients lorsqu'ils sont interrogés sur leur expérience avec Global O-Ring and Seal. Notre norme est d'aller au-delà des attentes pour offrir la meilleure valeur à nos clients, et notre objectif était de comprendre ceci: quel est le point de vue de nos clients? Entièrement invité à être […]

Véritables histoires de succès client

Quand le temps presse, l'univers semble-t-il agir contre vous? Les pannes d'équipement ne surviennent pas facilement en milieu de semaine et les pics de demande imprévisibles peuvent être douloureux si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour y faire face. Global O-Ring and Seal s'efforce non seulement de disposer du bon produit au bon moment, mais également […]

Services d'urgence après les heures normales

Pour une fois, le terme O-Ring 911 ne concerne pas la taille de l'AS568. Bien que la taille et le coût d'un joint torique soient relativement petits, il peut faire toute la différence en maintenant des opérations d'une valeur de plusieurs millions de dollars. C'est pourquoi nous avons mis en place un service d'appel après les heures de bureau pour gérer vos urgences, où et quand elles se produisent. Que vous soyez en panne […]

La connaissance de la puissance des opérations chez Global O-Ring and Seal

Chaque entreprise a eu du mal à rendre compte de ses opérations. Les plaintes les plus courantes incluent: «Je sais que les informations sont dans notre système, je ne peux tout simplement pas les obtenir facilement.» «Différents rapports fournissent différentes versions de la vérité.» «Pourquoi ne pourrions-nous pas modifier facilement un rapport dont nous avons besoin. ”Global O-Ring and Seal est une entreprise en pleine croissance […]