Qualité

Une meilleure qualité globale

NOTRE POLITIQUE QUALITÉ

« Global O-Ring and Seal répondra ou dépassera les besoins de nos clients et s'efforcera d'améliorer continuellement notre système de gestion de la qualité conformément à la norme ISO-9001. »

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Chez Global O-Ring and Seal, notre système de gestion de la qualité (SMQ) est essentiel pour garantir que nous atteignons constamment les normes les plus élevées en matière de performance des produits et de service client. Nous sommes certifiés et répondons à toutes les exigences de la norme ISO 9001:2015. Mais un système de qualité robuste est bien plus qu'un simple certificat ou un livre sur une étagère : chaque jour, nous utilisons les ressources développées grâce à notre SMQ pour défier et dépasser les attentes en matière d'approvisionnement en joints.

Pourquoi ISO 9001 ?

La norme ISO 9001 fait partie de la famille ISO 9000, avec plus d'un million d'entreprises certifiées dans plus de 170 pays à travers le monde. Cette norme reconnue à l'échelle internationale définit les exigences visant à améliorer la satisfaction des clients et à garantir la conformité aux exigences des clients, statutaires et réglementaires. Nos clients sont la force motrice de tout ce que nous faisons ici chez Global O-Ring and Seal, c'est pourquoi nous adhérons à une norme spécifiquement adaptée aux processus et aux initiatives qui tournent autour de vous.

Qu'est-ce que c'est?

Les manuels de qualité ont la réputation d'être des ouvrages pénibles et lourds. Nous aimons que les choses restent conviviales ici, donc vous trouverez ci-dessous une description simple des composants clés de notre SMQ :

• Documentation et conservation minutieuses des dossiers
• Une direction engagée et un personnel hautement qualifié
• Détermination, examen et communication des besoins des clients
• Exigences d’approvisionnement strictes, y compris les audits des fournisseurs et les certifications requises
• Contrôles d'identification, de traçabilité et de conservation des produits, y compris le contrôle des produits non conformes
• Étalonnage et vérification de tous les équipements de mesure/surveillance
• Audits internes et externes
• Actions correctives et préventives
• Analyse des données de performance des produits et des processus, y compris les commentaires des clients et les résultats des audits

Comment est-ce efficace ?

Notre équipe de direction a défini des objectifs fondamentaux pour mettre en œuvre notre politique de qualité. Ces objectifs sont continuellement révisés pour en évaluer l'efficacité, la réalisation et la pertinence par rapport à notre quête de leadership dans le secteur en matière de qualité. Nous sommes très fiers de notre réputation d'excellence dans les domaines suivants :

• Taux de livraison constant et ponctuel
• Précision de commande élevée
• Des performances de produit fiables et de haute qualité
• Minimums de commande faibles
• Excellents taux de satisfaction de la clientèle

Nous savons que la rapidité et la rentabilité sont tout aussi importantes que les performances des produits dans presque tous les secteurs desservis par la chaîne d'approvisionnement d'étanchéité, et nous nous engageons à accroître vos attentes en matière de normes acceptables à tous les niveaux.

Vous voulez en savoir plus ?

Contactez Billy pour toute question ou information complémentaire sur le programme qualité de Global O-Ring and Seal.

Billy Sitz , Ingénieur Qualité
Courriel : [email protected]