ماذا يقول عملائنا عنا؟

بسرعة. صحة. متجاوب. واسع الاطلاع. الخدمات.

كانت هذه هي الكلمات الأكثر شيوعًا التي استخدمها العملاء عند استطلاع رأيهم حول تجربتهم مع Global O-Ring and Seal. يتمثل معيارنا في أن نذهب إلى أبعد الحدود في تقديم أفضل قيمة لعملائنا ، وكان هدفنا هو فهم هذا: ما هو منظور عملائنا؟

مطالبون بالكامل بالشفافية قدر الإمكان ، إليك ما استجاب به عملاؤنا.

87.8٪ قيمنا 5 نجوم في الرضا العام

  • الرضا العام : صنفنا عملاؤنا على مقياس 5 نجوم في الفئات المتعلقة بخدمتنا وخبراتهم. 87.8٪ قيمونا بـ 5 نجوم في الرضا العام.
  • جودة المنتج : يتمثل أحد الجوانب الكبيرة لرضا العملاء في تقديم منتجات عالية الجودة تؤدي وظيفتها على النحو المنشود. عند استطلاع الرأي حول جودة منتجاتنا ، أعطانا 86.7٪ من العملاء تصنيف 5 نجوم.
  • وقت الاستجابة : من المناسب أن تكون الفترة الزمنية بين تقديم الطلب والتسليم للعميل قصيرة قدر الإمكان. نحن نتفهم أن التوقيت أمر بالغ الأهمية ، حيث أن 98٪ من الطلبات المستلمة تخرج في تاريخ الشحن المطلوب للعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، تخرج أكثر من 75٪ من شحناتنا في نفس يوم الطلب. من وجهة نظر العملاء ، منحنا 85.6٪ 5 نجوم في قدرتنا على معالجة الطلبات وتسليمها في الإطار الزمني المطلوب.
  • دقة الطلب : أن تكون سريعًا شيء ، لكن الحفاظ على الدقة شيء آخر. في الواقع ، يعاني أقل من 1٪ من الطلبات المشحونة من أي مشاكل - ويمكن لعملائنا أن يشهدوا بذلك. 90٪ أعطانا 5 نجوم لقدرتنا على ملء الشحنات تمامًا كما طلبت.
  • حل الشكوى : إذا كانت هناك مشكلة في أي وقت ، فنحن نسعى جاهدين لتصحيحها. 90٪ من العملاء أعطانا 5 نجوم لقدرتنا على حل الشكاوى.
  • معرفة المنتج : كان أعلى استقبال لدينا 5 نجوم ( 91.1٪ ) في مجال المعرفة بالمنتج ، وهو أمر لا يثير الدهشة نظرًا لأن فريق المبيعات لدينا لديه متوسط 15 عامًا من الخبرة في بيع الحلقات والأختام.

ماذا لديك لتقوله؟

نرحب بك لوضعنا في اختبار لعرض الأسعار أو الطلب التالي. يتم الرد على المكالمات الموجهة إلى فريق المبيعات لدينا في أقل من 10 ثوانٍ في المتوسط ويتم الرد على استفسارات العمل عادةً في غضون ساعتين. اتصل بنا على 5550-448-832 أو أرسل نموذج اتصال وسنوضح التزامنا بأن نكون أفضل في كل مكان!

المنشورات ذات الصلة