客户对我们的评价是什么?

快。准确性。反应灵敏。知识渊博。服务。

这些是客户在调查有关全球O型圈和密封件的经验时最常用的词。我们的标准是超越和超越,为客户提供最大的价值,我们的目标是了解这一点:客户的看法是什么?

充分提示您要尽可能透明,这是我们的客户的回应。

87.8%的整体满意度将我们评为5星

  • 总体满意度:我们的客户在与我们的服务和他们的经验相关的类别中将我们评为5星级。 87.8%的人将我们评为5颗星。
  • 产品质量:客户满意度的一个重要方面是交付能够按预期工作的优质产品。在对我们的产品质量进行民意测验时,有86.7%的顾客给了我们5星评级。
  • 周转时间:与下订单到交付给客户之间的时间间隔尽可能短有关。我们了解及时性至关重要,因为98%的订单是在客户期望的发货日期发出的。另外,超过75%的发货在订购的同一天发货。从客户的角度来看, 85.6%在我们按要求的时间范围内处理和交付订单的能力给了我们5星。
  • 订单准确性:快速是一回事,但保持准确性又是另一回事。实际上,只有不到1%的订单有任何问题-我们的客户可以为此提供保证。 90%的客户能够完全按照订单填充货物,因此给了我们5星。
  • 投诉解决方案:如果有任何问题,我们会努力解决。 90%的客户因我们解决投诉的能力而给我们5星。
  • 产品知识:我们对5星( 91.1% )的最高评价是在产品知识领域,考虑到我们的销售团队平均有15年销售O形圈和密封件的经验,这并不奇怪。

你要说什么?

我们欢迎您对我们的下一个报价或订单进行测试。致电我们的销售团队的电话平均不到10秒,并且业务查询通常会在几个小时内得到答复。给我们打电话832-448-5550或提交联系表格,我们将展示我们对全面改善的承诺!

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