Was sagen unsere Kunden über uns?

Schnell. Richtigkeit. Reaktionsschnell. Kenntnisreich. Bedienung.

Dies waren die häufigsten Wörter, die Kunden verwendeten, wenn sie über ihre Erfahrungen mit Global O-Ring and Seal befragt wurden. Unser Standard ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Wert zu bieten, und unser Ziel war es, dies zu verstehen: Wie ist die Perspektive unserer Kunden?

Unsere Kunden haben darauf geantwortet, so transparent wie möglich zu sein.

87,8% bewerteten uns mit 5 Sternen in der Gesamtzufriedenheit

  • Gesamtzufriedenheit : Unsere Kunden bewerteten uns auf einer 5-Sterne-Skala in Kategorien, die sich auf unseren Service und ihre Erfahrung beziehen. 87,8% bewerteten uns mit 5 Sternen in der Gesamtzufriedenheit.
  • Produkt - Qualität: Ein großer Aspekt der Kundenzufriedenheit liefert qualitativ hochwertige Produkte , die ihre Arbeit tun , wie beabsichtigt. Bei einer Umfrage zu unserer Produktqualität gaben 86,7% der Kunden eine Bewertung von 5 Sternen.
  • Bearbeitungszeit : Es ist wichtig, dass das Zeitfenster zwischen Auftragserteilung und Lieferung an den Kunden so kurz wie möglich ist. Wir wissen, dass Aktualität von entscheidender Bedeutung ist, da 98% der eingegangenen Bestellungen zum gewünschten Versanddatum des Kunden ausgehen. Darüber hinaus gehen über 75% unserer Sendungen am selben Tag aus, an dem sie bestellt wurden. Aus Kundensicht gaben uns 85,6% 5 Sterne für unsere Fähigkeit, Bestellungen innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens zu bearbeiten und zu liefern.
  • Bestellgenauigkeit : Es ist eine Sache, schnell zu sein, aber eine andere, die Genauigkeit aufrechtzuerhalten. Tatsächlich haben weniger als 1% der versendeten Bestellungen Probleme - und unsere Kunden können dafür bürgen. 90% gaben uns 5 Sterne für unsere Fähigkeit, Sendungen genau wie bestellt zu füllen.
  • Lösung von Beschwerden : Wenn es jemals ein Problem gibt, bemühen wir uns, es richtig zu machen. 90% der Kunden gaben uns 5 Sterne für unsere Fähigkeit, Beschwerden zu lösen.
  • Produktwissen : Unsere höchste Auszeichnung mit 5 Sternen ( 91,1% ) lag im Bereich Produktwissen, was nicht allzu überraschend ist, wenn man bedenkt, dass unser Verkaufsteam über durchschnittlich 15 Jahre Erfahrung im Verkauf von O-Ringen und Dichtungen verfügt.

Was hast du zu sagen?

Wir heißen Sie herzlich willkommen, uns für Ihr nächstes Angebot oder Ihre nächste Bestellung auf die Probe zu stellen. Anrufe an unser Verkaufsteam werden im Durchschnitt in weniger als 10 Sekunden beantwortet, und Geschäftsanfragen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden beantwortet. Rufen Sie uns unter 832-448-5550 an oder senden Sie ein Kontaktformular und wir werden unser Engagement für eine rundum bessere Leistung unter Beweis stellen !

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