Was sagen unsere Kunden über uns?

Schnell. Genauigkeit. Reaktionsfreudig. Kenntnisreich. Service.

Dies waren die häufigsten Wörter, die Kunden verwendeten, als sie zu ihren Erfahrungen mit Global O-Ring and Seal befragt wurden. Unser Anspruch besteht darin, unseren Kunden den besten Mehrwert zu bieten, und unser Ziel war es, Folgendes zu verstehen: Welche Perspektive haben unsere Kunden?

Um so transparent wie möglich zu sein, haben unsere Kunden hier geantwortet.

87,8 % bewerteten uns hinsichtlich der Gesamtzufriedenheit mit 5 Sternen

• Gesamtzufriedenheit : Unsere Kunden bewerteten uns auf einer 5-Sterne-Skala in Kategorien, die sich auf unseren Service und ihre Erfahrung beziehen. 87,8 % bewerteten uns mit 5 Sternen bei der Gesamtzufriedenheit.
• Produktqualität : Ein wichtiger Aspekt der Kundenzufriedenheit ist die Lieferung von Qualitätsprodukten, die ihre Aufgabe wie vorgesehen erfüllen. Bei der Befragung unserer Produktqualität gaben uns 86,7 % der Kunden eine Bewertung von 5 Sternen.
• Bearbeitungszeit : Es ist wichtig, dass das Zeitfenster zwischen der Auftragserteilung und der Lieferung an den Kunden so kurz wie möglich ist. Wir wissen, dass Pünktlichkeit von entscheidender Bedeutung ist, da 98 % der eingegangenen Bestellungen zum gewünschten Versanddatum des Kunden eingehen. Darüber hinaus gehen über 75 % unserer Lieferungen noch am selben Tag aus, an dem sie bestellt werden. Aus Sicht der Kunden gaben uns 85,6 % 5 Sterne für unsere Fähigkeit, Bestellungen im geforderten Zeitrahmen zu bearbeiten und zu liefern.
• Bestellgenauigkeit : Es ist eine Sache, schnell zu sein, aber eine andere, die Genauigkeit beizubehalten. Tatsächlich weisen weniger als 1 % der versendeten Bestellungen Probleme auf – und unsere Kunden können dafür bürgen. 90 % gaben uns 5 Sterne für unsere Fähigkeit, Sendungen genau wie bestellt abzuwickeln.
• Beschwerdelösung : Sollte es jemals ein Problem geben, bemühen wir uns, es zu beheben. 90 % der Kunden gaben uns 5 Sterne für unsere Fähigkeit, Beschwerden zu lösen.
• Produktkenntnisse : Unsere höchste Bewertung von 5 Sternen ( 91,1 % ) erhielten wir im Bereich Produktkenntnisse, was nicht allzu überraschend ist, wenn man bedenkt, dass unser Vertriebsteam durchschnittlich 15 Jahre Erfahrung im Verkauf von O-Ringen und Dichtungen hat.

Was hast du zu sagen?

Wir heißen Sie herzlich willkommen, uns für Ihr nächstes Angebot oder Ihre nächste Bestellung auf die Probe zu stellen. Anrufe bei unserem Vertriebsteam werden im Durchschnitt in weniger als 10 Sekunden beantwortet und geschäftliche Anfragen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden beantwortet. Rufen Sie uns unter 832-448-5550 an oder senden Sie ein Kontaktformular und wir zeigen Ihnen unser Engagement, rundum besser zu sein!