हमारे ग्राहक हमारे बारे में क्या कहते हैं?

शीघ्र। शुद्धता। उत्तरदायी। जानकार। सर्विस।

ग्लोबल ओ-रिंग और सील के साथ अपने अनुभव के बारे में सर्वेक्षण करने पर ये सबसे आम शब्द ग्राहक थे। हमारा मानक हमारे ग्राहकों को सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करने में सबसे ऊपर और परे जाना है, और हमारा उद्देश्य यह समझना था: हमारे ग्राहकों का दृष्टिकोण क्या है?

पूरी तरह से जितना संभव हो उतना पारदर्शी होने के लिए कहा गया है, यहां हमारे ग्राहकों ने जवाब दिया।

समग्र संतुष्टि में 87.8% ने हमें 5 सितारे दिए

  • समग्र संतुष्टि : हमारे ग्राहकों ने हमारी सेवा और उनके अनुभव से संबंधित श्रेणियों में 5-स्टार पैमाने पर हमें रेटिंग दी। 87.8% ने हमें समग्र संतुष्टि में 5 सितारे दिए।
  • उत्पाद की गुणवत्ता : ग्राहकों की संतुष्टि का एक बड़ा पहलू गुणवत्ता वाले उत्पादों को वितरित करना है जो अपना काम करना है। जब हमारे उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में बताया गया, तो 86.7% ग्राहकों ने हमें 5 सितारों की रेटिंग दी।
  • टर्नअराउंड टाइम : यह उचित है कि ग्राहक को ऑर्डर देने और डिलीवरी के बीच के समय की खिड़की यथासंभव कम हो। हम समझते हैं कि समयबद्धता महत्वपूर्ण है, ग्राहकों के वांछित जहाज की तारीख पर प्राप्त होने वाले 98% आदेश। इसके अतिरिक्त, हमारे शिपमेंट का 75% से अधिक उसी दिन निकल जाता है जिस दिन वे ऑर्डर किए जाते हैं। ग्राहकों के दृष्टिकोण से, 85.6% ने हमें अपनी आवश्यक समय सीमा में आदेशों को संसाधित करने और वितरित करने की क्षमता में 5 सितारे दिए।
  • ऑर्डर सटीकता : यह त्वरित होना एक बात है, लेकिन सटीकता बनाए रखने के लिए यह एक और है। वास्तव में, ऑर्डर किए गए आदेशों में से 1% से भी कम में कोई समस्या है - और हमारे ग्राहक इसके लिए प्रतिज्ञा कर सकते हैं। 90% ने हमें शिपमेंट के रूप में दिए गए आदेशों को भरने की हमारी क्षमता के लिए 5 सितारे दिए।
  • शिकायत समाधान : यदि कोई समस्या है, तो हम उसे सही करने का प्रयास करते हैं। 90% ग्राहकों ने शिकायतों को हल करने की हमारी क्षमता के लिए हमें 5 सितारे दिए।
  • उत्पाद ज्ञान : 5 सितारों ( 91.1% ) का हमारा उच्चतम स्वागत उत्पाद ज्ञान के क्षेत्र में था, जो कि हमारी बिक्री टीम को ओ-रिंग्स और सील्स बेचने का औसत 15 वर्षों का अनुभव है, यह देखते हुए बहुत आश्चर्य की बात नहीं है।

आपका क्या कहना है?

हम आपको अपने अगले उद्धरण या आदेश के लिए परीक्षण करने के लिए आपका स्वागत करते हैं। हमारी बिक्री टीम को कॉल का जवाब औसतन 10 सेकंड से भी कम समय में दिया जाता है और आमतौर पर कुछ घंटों के भीतर व्यावसायिक पूछताछ का जवाब दिया जाता है। हमें 832-448-5550 पर कॉल करें या संपर्क फ़ॉर्म सबमिट करें और हम ऑल-अराउंड बेटर होने के लिए अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित करेंगे!

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