हमारे ग्राहक हमारे बारे में क्या कहते हैं?

त्वरित. सटीकता. उत्तरदायी. जानकार. सेवा.

ग्लोबल ओ-रिंग और सील के साथ अपने अनुभव के बारे में सर्वेक्षण करते समय ग्राहकों द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले ये सबसे आम शब्द थे। हमारा मानक अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करने में आगे बढ़ना है, और हमारा उद्देश्य यह समझना था: हमारे ग्राहकों का दृष्टिकोण क्या है?

यथासंभव पारदर्शी होने के लिए प्रेरित होकर, हमारे ग्राहकों ने जो प्रतिक्रिया दी, वह इस प्रकार है।

87.8% ने हमें समग्र संतुष्टि में 5 स्टार रेटिंग दी

• समग्र संतुष्टि : हमारे ग्राहकों ने हमारी सेवा और उनके अनुभव से संबंधित श्रेणियों में हमें 5-स्टार स्केल पर रेट किया है। 87.8% ने हमें समग्र संतुष्टि में 5 स्टार रेटिंग दी है।
• उत्पाद की गुणवत्ता : ग्राहक संतुष्टि का एक बड़ा पहलू गुणवत्तापूर्ण उत्पाद प्रदान करना है जो अपना काम ठीक से करते हैं। जब हमारे उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में सर्वेक्षण किया गया, तो 86.7% ग्राहकों ने हमें 5 स्टार की रेटिंग दी।
• टर्नअराउंड समय : यह उचित है कि ऑर्डर प्लेसमेंट और ग्राहक तक डिलीवरी के बीच का समय जितना संभव हो उतना कम हो। हम समझते हैं कि समयबद्धता महत्वपूर्ण है, 98% ऑर्डर ग्राहकों की इच्छित शिपिंग तिथि पर भेजे जाते हैं। इसके अतिरिक्त, हमारे 75% से अधिक शिपमेंट उसी दिन भेजे जाते हैं जिस दिन उन्हें ऑर्डर दिया जाता है। ग्राहकों के दृष्टिकोण से, 85.6% ने हमें उनके आवश्यक समय सीमा में ऑर्डर संसाधित करने और वितरित करने की हमारी क्षमता में 5 स्टार दिए।
• ऑर्डर की सटीकता : जल्दी करना एक बात है, लेकिन सटीकता बनाए रखना दूसरी बात है। वास्तव में, भेजे गए ऑर्डर में से 1% से भी कम में कोई समस्या होती है - और हमारे ग्राहक इसकी पुष्टि कर सकते हैं। 90% ने हमें ऑर्डर के अनुसार शिपमेंट को ठीक से भरने की हमारी क्षमता के लिए 5 स्टार दिए।
• शिकायत समाधान : यदि कभी कोई समस्या होती है, तो हम उसे सही करने का प्रयास करते हैं। 90% ग्राहकों ने शिकायतों को हल करने की हमारी क्षमता के लिए हमें 5 स्टार दिए हैं।
• उत्पाद ज्ञान : हमें सबसे अधिक 5 स्टार ( 91.1% ) उत्पाद ज्ञान के क्षेत्र में मिले, जो कि बहुत आश्चर्यजनक नहीं है, क्योंकि हमारी बिक्री टीम के पास ओ-रिंग और सील बेचने का औसतन 15 वर्षों का अनुभव है।

आप को क्या कहना है?

हम आपको अपने अगले कोटेशन या ऑर्डर के लिए हमें आजमाने के लिए आमंत्रित करते हैं। हमारी बिक्री टीम को कॉल का उत्तर औसतन 10 सेकंड से भी कम समय में दिया जाता है और व्यावसायिक पूछताछ का उत्तर आम तौर पर कुछ घंटों के भीतर दिया जाता है। हमें 832-448-5550 पर कॉल करें या संपर्क फ़ॉर्म सबमिट करें और हम हर तरह से बेहतर होने के लिए अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित करेंगे!