Из этого мира обслуживания клиентов

Вы когда-нибудь чувствовали, что ваши запросы теряются в пространстве? Или что тебя держат в курсе всего один раз в голубую луну? Благодаря уплотнительному кольцу и уплотнению Global вам не понадобится телескоп, чтобы увидеть, как мы делаем все возможное, чтобы предоставить клиентам то, что им нужно. Вот множество способов, с помощью которых мы обеспечиваем вашему бизнесу звездное обслуживание:

Удобство

Будь то поиск информации о продукте или размещение заказа, мы хотим сделать это ПРОСТЫМ и соответствующим вашему процессу. Заказ можно сделать по телефону, электронной почте или через Интернет ! Какой бы ни был ваш выбор, он подойдет нам.

Расширение прав и возможностей

У нас есть ресурсы, которые сделают ваше сотрудничество с нами максимально комфортным. Наши интерактивные таблицы размеров полезны для сопоставления конкретных размеров с их ссылочным номером. Наша последняя веб-функция — «Калькулятор вулканизированных уплотнительных колец» , который показывает размеры, допуски, наличие шнура, время выполнения заказа и автоматическую расценку на уплотнительные кольца, изготовленные на заказ.

Наша консьерж-служба «Позвонит» позволяет забрать заказ по предварительному звонку для наших клиентов из Хьюстона. Вы забыли товар в заказе? Вы можете добавить дополнения, пока вы здесь! Если у вас есть уплотнительное кольцо нужного размера, мы можем измерить деталь и даже оформить заказ именно на эту деталь. Аварийные услуги в нерабочее время предлагаются клиентам, нуждающимся в запчастях в ситуациях с ограниченным временем, вне обычных рабочих часов. Наша команда доступна даже в выходные и праздничные дни.

Последовательность

В стремлении к совершенству внимание к деталям находится на первом плане при заботе о клиентах. 99,61% наших поставок в прошлом месяце соответствовали заказам. Точность наших заказов остается более 99% каждый месяц в течение последних трех лет.

Связь

Наши отраслевые эксперты готовы предоставить вам нужную информацию БЫСТРО! На запросы отвечают в течение 1 рабочего дня, если не быстрее. Значок чата в правом нижнем углу доступен в рабочее время и позволяет напрямую связаться с опытным специалистом по продажам. На телефонные звонки отвечают на другом уровне скорости. Среднее время между звонком в отдел продаж и общением с кем-то из нашей команды составляет всего 10 СЕКУНД.

Решения

Мы можем предложить уплотнительные кольца и уплотнения любого размера, цвета, твердости и материала. Даже в этом случае Global O-Ring and Seal — это больше, чем то, о чем говорит наше название. Помимо более чем 50 миллионов уплотнительных колец и более 10 000 наименований уплотнительной продукции, мы имеем на складе более 1 миллиона футов шнура , который мы можем отправить или вулканизировать в нашем магазине на месте. Помимо уплотнительных колец, мы предлагаем индивидуальные решения для вашего бизнеса , включая доставку вслепую, специализированные комплекты, индивидуальную маркировку (включая логотип, штрих-коды и т. д.) и многое другое!

Информация

Прозрачность данных — это то, чем мы отличаемся от остальных. В режиме онлайн у вас есть возможность просматривать имеющиеся в наличии, в пути и на заводе запасы в режиме реального времени. Кроме того, отображаются точные даты доставки с возможностью ускорить доставку, если это необходимо, раньше. Заказываете оптом? Цены разбиты по количеству.

Центр нашей Вселенной

Эти астрономические аспекты обслуживания клиентов проходят полный круг в центре нашей вселенной: ВАС. Наша миссия не в том, чтобы хранить более 50 миллионов уплотнительных колец и более 10 000 наименований. Это превосходный уровень обслуживания, который мы можем предоставить Вам, нашему клиенту.

Если у вас есть товар, о котором вы хотели бы получить дополнительную информацию, позвоните по телефону 832-448-5550 или отправьте контактную форму , чтобы увидеть наш звездный сервис в действии!