Serviço fora deste mundo

Você já sentiu que seus pedidos se perderam no espaço? Ou que você é mantido informado de vez em quando? Com o Global O-Ring and Seal, você não precisa de um telescópio para ver como vamos além para fornecer aos clientes o que eles precisam. Aqui estão as muitas maneiras pelas quais damos ao seu negócio o tratamento de estrela:

Conveniência

Seja para encontrar informações sobre produtos ou fazer um pedido, queremos torná-lo FÁCIL e adequado ao seu processo. O pedido pode ser feito por telefone, e-mail ou pela web ! Seja qual for a sua preferência, funciona para nós.

Fortalecimento

Temos recursos disponíveis para tornar sua experiência conosco a mais perfeita possível. Nossas tabelas de tamanhos interativas são úteis para combinar dimensões específicas com seu número de referência. Nosso mais recente recurso da web é a calculadora de anéis de vedação vulcanizados , que mostra dimensões, tolerâncias, disponibilidade de cabos, prazo de entrega e uma cotação automática para anéis de vedação personalizados.

Nosso serviço de concierge Will Call permite a coleta antecipada de pedidos para nossos clientes da área de Houston. Esqueceu algum item do seu pedido? Você pode adicionar enquanto estiver aqui! Se você tiver um o-ring do tamanho que precisa, podemos medir a peça e até fazer um pedido dessa peça exata. Os serviços de emergência fora do horário comercial são oferecidos aos clientes que precisam de peças em situações de restrição de tempo, fora do horário comercial normal. Nossa equipe está disponível inclusive finais de semana e feriados.

Consistência

Ao buscar a perfeição, a atenção aos detalhes está em primeiro lugar no atendimento aos clientes. 99,61% de nossas remessas no mês passado foram precisas conforme solicitado. Nossa taxa de precisão de pedidos permaneceu acima de 99% todos os meses nos últimos três anos.

Conexão

Nossos especialistas do setor estão prontos para fornecer a você as informações certas, RÁPIDO! As perguntas são respondidas em até 1 dia útil – ou até mais rápido. O ícone de bate-papo no canto inferior direito está disponível durante o horário comercial e conecta você diretamente a um profissional de vendas experiente. As chamadas telefônicas são atendidas em outro nível de rapidez. O tempo médio entre ligar para Vendas e entrar em contato com alguém de nossa equipe é de apenas 10 SEGUNDOS.

Soluções

Podemos oferecer anéis de vedação e vedações em qualquer tamanho, cor, dureza e material. Mesmo assim, o Global O-Ring and Seal é mais do que nosso nome indica. Além de ter mais de 50 milhões de anéis de vedação e mais de 10.000 SKUs de produtos de vedação, armazenamos mais de 1 milhão de pés de cabo , que podemos enviar ou vulcanizar em nossa loja local. Além dos o-rings, oferecemos soluções personalizadas para o seu negócio , incluindo envio cego, kits especializados, etiquetagem privada (incluindo logotipo, códigos de barras, etc.) e muito mais!

Informação

A transparência dos dados é a forma como nos diferenciamos dos demais. On-line, você tem a capacidade de consultar o estoque disponível, em trânsito e na fábrica em tempo real. Além disso, datas de envio precisas são exibidas com a opção de agilizar, se necessário, mais cedo. Encomendar a granel? Os preços são discriminados por quantidade.

O Centro do Nosso Universo

Esses aspectos astronômicos do atendimento ao cliente fecham o círculo até o centro do nosso universo: VOCÊ. Nossa missão não é estocar mais de 50 milhões de anéis de vedação e mais de 10.000 SKUs. É o excelente nível de serviço que podemos oferecer a você, nosso cliente.

Se você tiver um item sobre o qual gostaria de obter mais informações, ligue para 832-448-5550 ou envie um formulário de contato para ver nosso excelente serviço em ação!