Servizio clienti fuori dal mondo

Hai mai la sensazione che le tue richieste si perdano nello spazio? O che sei tenuto aggiornato una volta ogni luna blu? Con O-Ring e guarnizione Global, non hai bisogno di un telescopio per vedere come andiamo oltre per ottenere ai clienti ciò di cui hanno bisogno. Ecco i tanti modi in cui diamo alla tua azienda un trattamento da star:

Convenienza

Che si tratti di trovare informazioni su un prodotto o di effettuare un ordine, vogliamo renderlo FACILE e adatto al tuo processo. L'ordine può essere effettuato tramite telefono, e-mail o web ! Qualunque sia la tua preferenza, per noi funziona.

Potenziamento

Abbiamo risorse disponibili per rendere la tua esperienza con noi il più fluida possibile. Le nostre tabelle interattive delle taglie sono utili per abbinare dimensioni specifiche al loro numero di riferimento. La nostra ultima funzionalità web è il calcolatore di O-ring vulcanizzati , che mostra dimensioni, tolleranze, disponibilità del cavo, tempi di consegna e un preventivo automatico per o-ring su misura.

Il nostro servizio di portineria Will Call consente il ritiro degli ordini con chiamata anticipata per i nostri clienti dell'area di Houston. Hai dimenticato un articolo nel tuo ordine? Puoi aggiungere qualcosa mentre sei qui! Se hai un o-ring di cui hai bisogno delle dimensioni, possiamo misurare la parte e persino impostare un ordine per quel pezzo esatto. I servizi di emergenza fuori orario vengono offerti ai clienti che necessitano di ricambi in situazioni con limiti di tempo al di fuori del normale orario lavorativo. Il nostro team è disponibile anche nei fine settimana e nei giorni festivi.

Consistenza

Quando si ricerca la perfezione, l'attenzione ai dettagli è in prima linea nella cura dei clienti. Il 99,61% delle nostre spedizioni del mese scorso erano accurate rispetto a quanto ordinato. Il nostro tasso di precisione degli ordini è rimasto superiore al 99% ogni mese negli ultimi tre anni.

Connessione

I nostri esperti del settore sono pronti a fornirti le informazioni giuste, VELOCEMENTE! Le richieste ricevono risposta entro 1 giorno lavorativo, se non più rapidamente. L'icona Chat in basso a destra è disponibile durante l'orario lavorativo e ti mette in contatto direttamente con un professionista delle vendite esperto. Le chiamate telefoniche ricevono risposta a un altro livello di velocità. Il tempo medio tra la chiamata all'ufficio vendite e l'entrata in contatto con qualcuno del nostro team è di soli 10 SECONDI.

Soluzioni

Possiamo offrire o-ring e guarnizioni di qualsiasi dimensione, colore, durometro e materiale. Anche in questo caso, Global O-Ring and Seal è molto più di ciò che afferma il nostro nome. Oltre ad avere oltre 50 milioni di o-ring e oltre 10.000 SKU di prodotti sigillanti, disponiamo di oltre 1 milione di piedi di cavo , che possiamo spedire o vulcanizzare nel nostro negozio in loco. Oltre agli o-ring, offriamo soluzioni personalizzate per la tua attività , tra cui spedizione blind drop, kit specializzati, etichettatura privata (inclusi logo, codici a barre, ecc.) e altro ancora!

Informazione

La trasparenza dei dati è il modo in cui ci distinguiamo dagli altri. Online, hai la possibilità di consultare in tempo reale l'inventario disponibile, in transito e in fabbrica. Inoltre, vengono visualizzate le date di spedizione precise con la possibilità di accelerare se necessario prima. Ordinare in grandi quantità? I prezzi sono suddivisi per quantità.

Il centro del nostro universo

Questi aspetti astronomici del servizio clienti chiudono il cerchio al centro del nostro universo: TU. La nostra missione non è immagazzinare oltre 50 milioni di o-ring e oltre 10.000 SKU. È l'eccellente livello di servizio che siamo in grado di fornire a te, il nostro cliente.

Se hai un articolo su cui desideri maggiori informazioni, chiama il numero 832-448-5550 o invia un modulo di contatto per vedere il nostro servizio stellare in azione!