Außergewöhnlicher Kundenservice

Haben Sie manchmal das Gefühl, dass Ihre Anfragen im Weltraum verloren gehen? Oder dass man ab und zu auf dem Laufenden gehalten wird? Mit Global O-Ring and Seal brauchen Sie kein Teleskop, um zu sehen, wie wir alles tun, um unseren Kunden das zu bieten, was sie brauchen. Hier sind die vielen Möglichkeiten, wie wir Ihrem Unternehmen die Star-Auszeichnung geben:

Bequemlichkeit

Ganz gleich, ob es darum geht, Produktinformationen zu finden oder eine Bestellung aufzugeben, wir möchten, dass es EINFACH und an Ihren Prozess angepasst ist. Die Bestellung kann per Telefon, E-Mail oder über das Internet erfolgen! Was auch immer Sie bevorzugen, bei uns funktioniert es.

Ermächtigung

Wir verfügen über Ressourcen, um Ihre Erfahrung mit uns so reibungslos wie möglich zu gestalten. Unsere interaktiven Größentabellen sind hilfreich, um bestimmte Maße ihrer Referenznummer zuzuordnen. Unsere neueste Webfunktion ist der Rechner für vulkanisierte O-Ringe , der Abmessungen, Toleranzen, Kabelverfügbarkeit, Lieferzeit und ein automatisches Angebot für maßgeschneiderte O-Ringe anzeigt.

Unser „Will Call“-Concierge-Service ermöglicht die Abholung von Bestellungen auf Abruf für unsere Kunden im Raum Houston. Haben Sie einen Artikel in Ihrer Bestellung vergessen? Sie können hinzufügen, während Sie hier sind! Wenn Sie einen O-Ring haben, dessen Größe Sie benötigen, können wir das Teil vermessen und sogar eine Bestellung für genau dieses Stück aufgeben. Notdienste außerhalb der Geschäftszeiten werden Kunden angeboten, die unter Zeitdruck außerhalb der regulären Geschäftszeiten Teile benötigen. Unser Team steht Ihnen auch an Wochenenden und Feiertagen zur Verfügung.

Konsistenz

Im Streben nach Perfektion steht bei der Betreuung der Kunden die Liebe zum Detail im Vordergrund. 99,61 % unserer Lieferungen im letzten Monat entsprachen genau der Bestellung. Unsere Auftragsgenauigkeitsquote liegt seit drei Jahren jeden Monat bei über 99 %.

Verbindung

Unsere Branchenexperten sind bereit, Ihnen SCHNELL die richtigen Informationen zu liefern! Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet – wenn nicht sogar schneller. Das Chat-Symbol unten rechts ist während der Geschäftszeiten verfügbar und verbindet Sie direkt mit einem erfahrenen Vertriebsprofi. Telefonanrufe werden auf einem anderen Niveau schneller beantwortet. Die durchschnittliche Zeit zwischen dem Anruf beim Vertrieb und der Kontaktaufnahme mit jemandem aus unserem Team beträgt nur 10 SEKUNDEN.

Lösungen

Wir können O-Ringe und Dichtungen in jeder Größe, Farbe, Härte und jedem Material anbieten. Und selbst dann ist Global O-Ring and Seal mehr, als unser Name verspricht. Zusätzlich zu über 50 Millionen O-Ringen und mehr als 10.000 SKUs an Dichtungsprodukten haben wir über 1 Million Fuß Kabel auf Lager, die wir in unserem Shop vor Ort versenden oder vulkanisieren können. Über O-Ringe hinaus bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen , einschließlich Blind-Drop-Versand, spezielle Kits, private Etikettierung (einschließlich Logo, Barcodes usw.) und mehr!

Information

Durch Datentransparenz heben wir uns vom Rest ab. Online haben Sie die Möglichkeit, den Lagerbestand vor Ort, während des Transports und im Werk in Echtzeit abzurufen. Darüber hinaus werden genaue Versandtermine angezeigt, mit der Option, bei Bedarf schneller zu versenden. Bestellen Sie in großen Mengen? Die Preise sind nach Menge gegliedert.

Das Zentrum unseres Universums

Diese astronomischen Aspekte des Kundenservice schließen sich zum Zentrum unseres Universums: SIE. Unsere Mission besteht nicht darin, über 50 Millionen O-Ringe und mehr als 10.000 SKUs auf Lager zu haben. Es ist das hervorragende Serviceniveau, das wir Ihnen, unseren Kunden, bieten können.

Wenn Sie einen Artikel haben, zu dem Sie weitere Informationen wünschen, rufen Sie 832-448-5550 an oder senden Sie ein Kontaktformular, um unseren hervorragenden Service in Aktion zu sehen!

zusammenhängende Posts