この世界のカスタマーサービス

リクエストが宇宙に迷い込んでしまったように感じたことはありませんか? あるいは、めったに連絡が来ないと感じたことはありませんか? Global O-Ring and Seal なら、望遠鏡がなくても、お客様のニーズを満たすために私たちがどれだけ最善を尽くしているかがわかります。当社がお客様のビジネスを最高のおもてなしとするために、さまざまな方法を用意しています。

利便性

製品情報の検索から注文まで、私たちはそれを簡単に、そしてお客様のプロセスに合わせて行えるようにしたいと考えています。注文は電話、電子メール、またはWebで行うことができます。お客様のお好みに応じて対応いたします。

エンパワーメント

当社では、お客様の体験を可能な限りスムーズにするためのリソースをご用意しています。インタラクティブ サイズチャートは、特定の寸法と参照番号を一致させるのに役立ちます。当社の最新の Web 機能は、寸法、許容差、コードの可用性、リード タイム、カスタム メイドの O リングの自動見積りを表示する加硫 O リング計算機です。

当社の Will Call コンシェルジュ サービスでは、ヒューストン地域のお客様のために、事前に電話で注文品を受け取ることができます。注文品の中に忘れ物はありませんか? 当店にいらっしゃる間に追加できます! サイズ調整が必要な O リングがある場合は、部品の測定を行い、その部品の注文も手配できます。営業時間外の緊急サービスは、通常の営業時間外に時間的に制約のある状況で部品が必要なお客様にご利用いただけます。当社のチームは週末や休日でも対応可能です。

一貫性

完璧さを追求する上で、顧客対応においては細部への配慮が最優先されます。先月の出荷の 99.61% は注文どおりでした。当社の注文精度率は、過去 3 年間、毎月 99% 以上を維持しています。

繋がり

当社の業界エキスパートが、適切な情報を迅速にお届けします。お問い合わせには、1 営業日以内に回答いたします。場合によっては、それよりも早く回答いたします。営業時間中は右下のチャット アイコンをご利用いただけ、経験豊富な営業担当者に直接ご連絡いただけます。電話の応答もさらに迅速です。営業担当者に電話してから当社のチーム担当者とつながるまでの平均時間は、わずか 10 秒です。

ソリューション

弊社では、あらゆるサイズ、色、硬度、材質の O リングとシールをご提供できます。Global O-Ring and Seal は、その名前が示す以上のものを提供します。5,000万個以上の O リングと 10,000 種類以上のシーリング製品に加え、 100 万フィート以上のコードを在庫しており、出荷またはオンサイト ショップでの加硫が可能です。O リング以外にも、ブラインド ドロップ シッピング、特殊キット、プライベート ラベリング (ロゴ、バーコードなどを含む) など、お客様のビジネスに合わせたカスタマイズされたソリューションをご提供します。

情報

データの透明性こそが、当社が他社と一線を画す理由です。オンラインでは、手持ち在庫、輸送中在庫、工場在庫をリアルタイムで調べることができます。さらに、正確な出荷日が表示され、早急に必要であれば早急に手配するオプションもあります。大量注文ですか? 価格は数量ごとに分類されます。

宇宙の中心

顧客サービスのこうした天文学的な側面は、私たちの宇宙の中心であるあなたに完全に帰結します。私たちの使命は、5,000 万個以上の O リングと 10,000 以上の SKU を在庫することではありません。私たちがお客様に提供できる優れたレベルのサービスなのです。

さらに詳しい情報をお知りになりたい商品がある場合は、832-448-5550 までお電話いただくか、お問い合わせフォームを送信して、当社の優れたサービスを実際にご覧ください。