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Notre engagement pour un meilleur service

Résumé Introduction Chez Global O-Ring and Seal, nous ne vendons pas seulement des produits ; nous créons des expériences qui font la différence. En tant que principal distributeur de joints toriques, d'anneaux de secours, d'anneaux en X, de cordons et de joints associés, nous nous engageons à comprendre nos clients, à anticiper leurs besoins et à aller au-delà de ce que l'on attend pour offrir un service de qualité supérieure. Nos opérations tournent […]

Choisir les anneaux de sauvegarde : un guide

Summary Introduction In industrial systems, small components often play critical roles in maintaining reliability and performance. Sealing elements such as o-rings and backup rings help prevent leaks, maintain pressure stability, and protect equipment from premature failure. Backup rings are support components designed to reinforce o-rings in demanding operating environments. By preventing seal extrusion and limiting […]

Nouvelles de la chaîne d'approvisionnement : Pénurie mondiale de Viton® (FKM)

La disponibilité de Viton®/FKM se resserre depuis mi-2021, car un ingrédient clé utilisé pour fabriquer le composé a été détourné vers la fabrication de batteries au lithium pour véhicules électriques (VE) et de panneaux solaires photovoltaïques. En raison de la croissance rapide de ces produits, ce resserrement devient plus aigu à l'aube de 2022. La clé […]

Minimum de commande de 5 $, minimum de ligne de 1 $

Obtenez ce dont vous avez besoin Imaginez ceci : votre client de longue date vous appelle, à la recherche d'un petit nombre de joints toriques que vous n'avez pas en stock. Fournir de manière rentable ce qui est nécessaire est essentiel pour fidéliser la clientèle, tout en maintenant la rentabilité. Avec la commande minimum de 5 $ de Global O-Ring and Seal, vous n'avez pas à vous soucier de dépenser plus et de créer […]

2021 : votre bilan de fin d'année à notre sujet

En ce qui concerne le niveau de service, notre objectif est d'aller au-delà de ce que les clients attendent de nous. Avec notre enquête annuelle, nous visions à valider nos efforts avec des résultats du point de vue de nos clients. Dans notre enquête client 2021, nous avons ouvert la parole à nos clients dans le but d'obtenir leur plus […]

Ne vous contentez pas de moins

Offrir un excellent service client est notre standard – et nous ne nous attendons pas à ce que les clients se contentent de moins que notre meilleur ! La réactivité, l'efficacité opérationnelle et la fiabilité globale sont essentielles pour les clients lorsqu'ils travaillent avec un distributeur en gros. Vous trouverez ci-dessous quelques raisons pour lesquelles les clients choisissent de faire affaire avec Global O-Ring and Seal. Expérience de l'équipe de vente […]

Que disent nos clients de nous?

Rapide. Précision. Sensible. Bien informé. Un service. Ce sont les mots les plus couramment utilisés par les clients lorsqu'ils sont interrogés sur leur expérience avec Global O-Ring and Seal. Notre norme est d'aller au-delà des attentes pour offrir la meilleure valeur à nos clients, et notre objectif était de comprendre ceci: quel est le point de vue de nos clients? Entièrement invité à être […]

Commandes en ligne et relevés de compte

Global O-Ring and Seal s'efforce de rendre votre expérience avec nous facile et accessible, à tout moment et en tout lieu. Nous avons mis à jour notre portail client en ligne pour rationaliser la visibilité des commandes ouvertes et précédentes, ainsi que votre relevé de compte. Assurez-vous d'être connecté et accédez à Mon compte pour accéder à ces fonctionnalités. Ordres d'accès tout en étant connecté […]

Véritables histoires de succès client

Quand le temps presse, l'univers semble-t-il agir contre vous? Les pannes d'équipement ne surviennent pas facilement en milieu de semaine et les pics de demande imprévisibles peuvent être douloureux si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour y faire face. Global O-Ring and Seal s'efforce non seulement de disposer du bon produit au bon moment, mais également […]

Service client hors du commun

Avez-vous déjà eu l'impression que vos demandes se perdaient dans l'espace? Ou que vous êtes tenu au courant une fois dans une lune bleue? Avec Global O-Ring et Seal, vous n’avez pas besoin d’un télescope pour voir comment nous allons au-delà des attentes pour offrir aux clients ce dont ils ont besoin. Voici les nombreuses façons que nous donnons à votre […]