Category: Operations

$ 5注文最小、$ 1ライン最小

必要なものを入手するこれを想像してみてください。長年の顧客から電話があり、在庫のない少数のOリングを探しています。必要なものを費用対効果の高い方法で提供することは、収益性を維持しながら顧客の忠誠心を維持するための鍵です。 Global O-Ring and Sealの最低注文額は5ドルなので、追加の費用や作成について心配する必要はありません[…]

2021：私たちの年末のレビュー

サービスのレベルに関しては、私たちの目標は、お客様が私たちに期待するものを超えて行くことです。年次調査では、お客様の視点に立った結果で取り組みを検証することを目指しました。 2021年の顧客調査では、顧客を最大限に活用するために、顧客にフロアを開放しました[…]

少ないために解決しないでください

優れたカスタマーサービスを提供することが私たちの標準であり、お客様が最善を尽くして解決することは期待していません。卸売業者と協力する場合、応答性、運用効率、および全体的な信頼性は、顧客にとって重要です。以下は、顧客がグローバルOリングおよびシールとの取引を選択するいくつかの理由です。セールスチームの経験[…]

お客様は私たちについて何と言っていますか？

クイック。正確さ。レスポンシブ。知識が豊富。サービス。これらは、グローバルOリングとシールの使用経験について調査したときに顧客が使用した最も一般的な言葉でした。私たちの基準は、お客様に最高の価値を提供する上でさらに上を行くことであり、私たちの目的はこれを理解することでした：お客様の視点は何ですか？完全に促された[…]

オンライン注文とアカウントステートメント

Global O-Ring and Sealは、いつでもどこでも簡単にアクセスできるように努めています。オンラインの顧客ポータルをアップグレードして、未処理の注文や以前の注文、およびお客様の明細書を可視化しました。ログインしていることを確認し、[マイアカウント]に移動してこれらの機能にアクセスしてください。ログイン中の注文へのアクセス[…]

この世界のカスタマーサービス

あなたのリクエストが宇宙で失われるような気がしますか？または、ブルームーンでループに1回入れられているということですか？ Global O-RingおよびSealを使用すると、望遠鏡を使用せずに、お客様が必要なものを入手するために、私たちがどのように上を行くかを確認できます。ここに私たちがあなたに与える多くの方法があります[…]

営業時間外の緊急サービス

かつて、Oリング911という用語はAS568サイズではありません。 Oリングのサイズとコストは比較的小さいですが、数百万ドルの運用を維持するうえで大きな違いが生じる可能性があります。そのため、私たちは、いつでもどこでも緊急事態を処理するために、アフターアワーズコールアウトサービスを実装しました。ダウンしているかどうか[…]

グローバルOリングとシールの運用の知識

すべての企業が業務報告に苦労しています。よくある苦情には次のようなものがあります。「情報がシステムにあることを知っているので、簡単に入手することはできません」。グローバルOリングとシールは成長中の会社です[…]